Fiche Indicateur
Indicateur N° 6 - L’ESN est capable de se projeter en scénario de croissance ou de décroissance
Critère
Résilience économique et agilité organisationnelle
Contexte
Une ESN mature doit être capable de simuler les effets d’un choc de volume (croissance accélérée ou décroissance soudaine) sur ses ressources, sa rentabilité, sa trésorerie, et ses charges fixes. Cette capacité de modélisation conditionne sa résilience face aux aléas (perte client majeur, crise économique, pic d’activité). Elle permet d’anticiper les mesures à prendre : gel de recrutement, ajustement de sous-traitance, repositionnement d’équipes. L’absence de cette projection fragilise les décisions. Les clients attendent désormais cette agilité organisationnelle comme un gage de fiabilité dans la durée, surtout sur des périmètres critiques ou multi-sites.
Niveau Attendu
L’entreprise dispose de modèles simulant les effets d’une variation d’activité significative (+/- 20 % sur 6 mois) et sait décliner des actions correctrices ou d’adaptation à court terme.
Exemples de preuve
- Simulations de charges fixes/variables
- Tableaux de sensibilité (effectifs, charges, trésorerie, marge)
- Scénarios activables (gel recrutement, accélération staffing, variation de sous-traitance)
- Historique de gestion de crise (Covid, retournement client)
- Matrice de décisions rapides
Non Conformité
- Mineure : Simulations disponibles mais non actualisées
- Majeure : Aucune capacité à modéliser une variation d’activité
Remarques
La résilience repose sur la préparation. Une ESN mature simule, anticipe et arbitre avant de subir.