Les plans d’action issus des entretiens (formation, évolution, corrections) doivent être tracés, suivis et mis en œuvre. Ce suivi conditionne la crédibilité du processus d’évaluation. Une ESN qui pilote réellement ces plans démontre sa capacité à transformer l’intention en action. À l’inverse, une entreprise qui produit des entretiens sans suivi entretient la défiance et dévalorise son propre dispositif RH. Ce critère est révélateur du niveau d’engagement de l’organisation vis-à-vis de ses collaborateurs.
Niveau Attendu
Les actions issues des entretiens (formation, mobilité, promotion, correction) sont tracées, planifiées et suivies dans un outil RH. Leur mise en œuvre est vérifiée lors du cycle suivant.
Exemples de preuve
Plan d’action RH global et individuel
Suivi d’exécution par collaborateur
Tableaux de bord RH (évolution, mobilité, montée en compétence)
Corrections mises en œuvre sur objectifs non atteints
Retour collaborateur sur perception de suivi
Non Conformité
Mineure : Plan d’action défini mais non piloté
Majeure : Aucun suivi post-entretien
Remarques
Ce qui n’est pas suivi n’existe pas. Le plan d’action est la traduction concrète de l’engagement de l’entreprise vis-à-vis du salarié.