Fiche Indicateur
Indicateur N° 42 – L’ESN anime ses équipes par des pratiques managériales explicites
Contexte
Le management de proximité ne s’improvise pas. Une ESN structurée diffuse une ligne managériale claire : rituels, 1-to-1, feedbacks, posture d’écoute, animation d’équipe. Elle forme ses managers, mesure l’impact, et harmonise les pratiques pour créer un cadre de travail porteur. Une entreprise qui laisse libre cours à des styles managériaux disparates ou absents génère des désengagements, des tensions, et des incohérences. Ce critère est souvent le plus sensible dans les retours collaborateurs. Il distingue les organisations apprenantes des entreprises de production brute.
Niveau Attendu
Les managers appliquent une ligne managériale formalisée (rituels, feedback, objectifs, écoute). Une politique d’animation est en place pour donner du rythme et créer de l’adhésion.
Exemples de preuve
- Guide ou charte managériale
- Formation des managers
- Organisation de points réguliers (1to1, réunions d’équipe, visios)
- Enquête d’évaluation des pratiques managériales
- Taux de participation aux rituels
Non Conformité
- Mineure : Rituels présents mais non homogènes
- Majeure : Management informel ou inexistant
Remarques
Le management ne s’improvise pas. Il se structure, s’accompagne et se mesure pour créer de l’engagement.