Fiche Indicateur
Indicateur N° 19 – L’ESN dispose d’une cartographie des compétences actualisée et exploitable
Contexte
La gestion des compétences est le socle de la capacité de delivery. Une ESN structurée maintient une cartographie précise, actualisée, couvrant les compétences techniques, fonctionnelles et comportementales. Elle permet d’orienter le staffing, la formation, la GPEC et la projection de croissance. À l’inverse, une absence de visibilité sur les savoir-faire internes entraîne des affectations incohérentes, une perte de crédibilité en clientèle et une démotivation des équipes. Cette cartographie est aussi un levier d’industrialisation RH et de construction de trajectoires professionnelles solides.
Niveau Attendu
Une cartographie complète des compétences techniques, fonctionnelles et comportementales est maintenue à jour. Chaque collaborateur dispose d’un référentiel de compétences structuré, avec niveaux d’expertise, et ce référentiel est exploité dans le pilotage RH (GPEC, staffing, formation).
Exemples de preuve
- Outil ou fichier de cartographie des compétences
- Mise à jour annuelle ou semestrielle formalisée
- Modèle de niveaux d’expertise par compétence
- Exploitation dans le staffing ou le développement RH
- Corrélation avec les parcours de formation
Non Conformité
- Mineure : Cartographie obsolète ou incomplète
- Majeure : Absence de référentiel structuré
Remarques
La cartographie est le socle d’une gestion RH moderne. Elle permet d’anticiper, former, mobiliser et valoriser les talents.