Fiche Indicateur
Indicateur N° 27 – L’ESN suit ses indicateurs de rétention et de départs non maîtrisés
Contexte
Le suivi des départs non souhaités (taux de turnover, ruptures précoces, causes de départ) permet à l’ESN de piloter finement sa politique RH. Une entreprise structurée connaît son taux de rétention, le ventile par population, et agit sur les causes racines. Elle sait où elle perd, pourquoi, et avec quel impact. Ce pilotage est central pour préserver le capital humain et limiter les effets de cycle (pénurie, instabilité projet). Une absence de suivi marque un désintérêt pour la dynamique sociale réelle, avec des conséquences sur l’image employeur et la continuité opérationnelle.
Niveau Attendu
L’entreprise consolide des indicateurs de fidélisation (ancienneté moyenne, taux de rotation, taux de départs non souhaités), les analyse périodiquement, et ajuste sa politique RH en conséquence.
Exemples de preuve
- Taux de rétention par ancienneté / population
- Suivi des départs par cause (démission, rupture, insatisfaction)
- Entretiens de départ formalisés
- Analyse des causes racines
- Plan de fidélisation associé
Non Conformité
- Mineure : Données collectées sans exploitation
- Majeure : Aucun suivi des départs ou causes de turnover
Remarques
Le taux de départs subis est un indicateur de maturité RH. Il doit être piloté et non subi.