Fiche Indicateur
Indicateur N° 45 – L’entreprise partage ses indicateurs clés avec l’ensemble des collaborateurs
Contexte
La transparence est un moteur d’engagement. Dans un contexte où les collaborateurs sont souvent éloignés du siège (missions chez le client, télétravail, multi-agences), le partage des résultats et des perspectives renforce le sentiment d’appartenance, la confiance dans le pilotage, et la mobilisation collective. Une ESN qui communique régulièrement ses indicateurs clés (activité, performance, vision, projets à venir) consolide son image d’entreprise structurée et cohérente. À l’inverse, une communication opaque ou épisodique génère des rumeurs, de l’incertitude et du désengagement. La maturité d’une ESN se mesure aussi à sa capacité à embarquer l’ensemble de ses équipes dans le projet d’entreprise.
Niveau Attendu
L’ESN organise une communication structurée vers les collaborateurs (intranet, lettre interne, visio d’équipe, séminaire) incluant des données de performance, d’évolution de l’activité, de perspectives à venir.
Exemples de preuve
- Captures d’écran de newsletters internes
- Présentations de réunions trimestrielles
- Plateforme d’information collective (intranet, base RH)
- Messages de la direction générale
- Retours d’enquête d’appropriation
Non Conformité
- Mineure : Communication parcellaire ou ponctuelle
- Majeure : Aucune information partagée avec les collaborateurs
Remarques
La transparence crée la confiance. Les collaborateurs veulent comprendre la direction de l’entreprise, son niveau de réussite, et leur rôle dans la trajectoire.