Fiche Indicateur
Indicateur N° 48 – L’ESN mesure son taux d’absentéisme et agit sur ses causes
Contexte
L’absentéisme est un indicateur sensible de climat social, de charge de travail ou de désengagement. Une ESN mature le suit finement, l’analyse (par population, période, motif) et met en place des actions correctives (QVT, prévention, dialogue). Une absence de suivi ou d’analyse masque souvent un problème plus profond de management ou d’organisation. Ce critère est déterminant dans l’évaluation de la santé sociale d’une entreprise.
Niveau Attendu
L’entreprise suit son taux d’absentéisme (arrêts maladie, absences injustifiées), en analyse les causes, et met en place des actions ciblées si les seuils d’alerte sont franchis (> 3 %).
Exemples de preuve
- Statistiques d’absentéisme consolidées
- Rapports d’analyse (périodes, populations, motifs)
- Actions de prévention (QVT, santé mentale, conditions de travail)
- Suivi individuel des cas récurrents
- Impact mesuré sur la performance projet
Non Conformité
- Mineure : Suivi fait mais sans action
- Majeure : Aucune mesure ni analyse d’absentéisme
Remarques
L’absentéisme est un indicateur indirect de désengagement, fatigue, voire désorganisation. Il mérite un pilotage structuré.