Le référentiel qualité open source pour révéler la valeur de votre entreprise de service numérique
53 indicateurs concrets pour structurer vos pratiques
Un alignement métier-stratégie pensé pour les ESN en cohérence avec les enjeux des DSI
Un outil de différenciation pour vos offres et appels d’offres
C'est quoi QUALI4IT ?
QUALI4IT est un label open source de qualité pour les prestations IT, basé sur un référentiel libre, co-construit par des DSI et ESN, conçu pour améliorer la transparence, l’excellence opérationnelle et la relation client-fournisseur dans les services numériques.
Un référentiel à télécharger intégralement
L'ensemble des documents constituant le référentiel QUALI4IT est disponible après votre inscription. L'objectif de l'inscription n'est pas de vous harceler commercialement, car nous n'avons rien à vous vendre, mais pour garantir que quand les mises à jour du référentiel s'opèrent vous puissiez disposer des nouveaux éléments.
Un outil en ligne permet aussi de tester sa maturité
L'outil permet d'obtenir automatiquement un diagnostic pour votre société en toute confidentialité ou de réaliser des audits pour d'autres sociétés
Un Label différenciant
QUALI4IT est un label open source, neutre et collaboratif, conçu pour améliorer la qualité des prestations IT.
Spécifiquement adapté aux besoins des DSI et des ESN, il propose un référentiel clair, 53 indicateurs concrets, une grille de maturité et des outils opérationnels.
Libre d’accès et évolutif, il favorise un dialogue constructif et transparent entre clients et prestataires.
100 % OPen Source
Un référentiel librement accessible, modifiable et réutilisable sans contraintes commerciales ni licences propriétaires.
Neutre et indépendant
Aucune certification obligatoire, aucun organisme accrédité : seul compte le fond et la pratique.
Pensé pour les prestations IT
Spécifiquement conçu pour l’infogérance, la TMA, le cloud, le support et les projets applicatifs...
Utile aux DSI et aux ESN
Un langage commun pour structurer, évaluer et piloter la qualité côté client et prestataire.
Basé sur 53 indicateurs clairs
Chaque indicateur est concret, contextualisé, et orienté amélioration continue ou exigence d’appel d’offres.
Évolutif et contributif
Le référentiel s’enrichit grâce aux retours du terrain et à la communauté d’utilisateurs.
Inclut une grille de maturité
Un outil pour mesurer les progrès et situer la qualité dans une dynamique de transformation.
Accompagné d’outils pratiques
Fiches d’évaluation, exigences prêtes à l’emploi, modèles Word/Excel, guides d’intégration dans les marchés.
Publié en open Source
QUALI4IT repose sur une conviction forte : la qualité
dans les prestations IT est un bien commun.
Elle mérite d’être partagée, discutée, améliorée collectivement, plutôt
que verrouillée derrière des normes payantes ou des certifications
propriétaires.
Unique et valorisant
Quatre niveaux de qualité
De Bronze pour le niveau initial au label Platinum pour les ESN les plus avancées
Un label mais deux axes d'utilisation possible
Pour une même problématique, le label sert de manière proactive, mais aussi en réactif sur les sollicitations et appels d’offre des clients